你担心频繁汇报小事会烦到领导? 其实,你不是汇报的太多,而是汇报的太少,做到这5点才恰到好处
马克·麦考梅克所言:谁经常向我汇报,谁就在努力工作。相反,谁经常不汇报工作,谁就没有努力工作
所以说沟通信息传递的重要性
废话不多说,咱直接上干货~
1、有成果:及时汇报
有时候项目周期长,很多小成果,要是不即时同步,就很容易被后期更大的成果覆盖掉
通过企业微信、飞书、钉钉等等你公司用的通信软件,领导可利用碎片化时间查看,这样汇报能持续积累项目推进的信息和证据,也让领导对项目整体进度有清晰的感知,减少质疑你的项目到底在干嘛的疑问
当然,项目执行中的碎片化成果有很多,比如某个重点模块开发完成、小客户签约、进度提前、问题解除等等,不需要正式会议,但要让领导感觉到项目在持续推进
汇报的核心就是:短、准、挂钩目标
不要说一堆冗余的细节,直接说成果是什么+对项目的价值,重点是传递你在主动推进,项目正常
示例:王总,项目A的用户需求初稿已完成(附件),比计划提前10天,接下来可同步给设计组启动原型,您若有时间可先看一眼,有调整随时说~
需要注意的地方:
不发无价值流水账:我今天开了3个会,而是要聚焦会议产出
避免刷屏:同一时段有多个小成果,可整合为1条消息(分点列),不超过3个要点,防止信息太多
2、有节点:书面汇报
这个汇报是解决项目信息断层的痛点
项目经理最容易遇到领导突然问项目到底什么时候能交付,本身就是缺乏信息同步
定时书面汇报能让领导持续掌握项目全局进度
避免因信息不对称导致领导对项目预期偏差,同时也能通过待协调事项主动争取资源,减少项目卡壳时才想起要支持的被动
项目周期性节点或关键里程碑也有非常多
比如每周/每月常规同步、需求评审完成、开发中期、测试上线前、项目交付后复盘等
需要向领导(及跨部门涉众)传递项目全局状态,包括进度、风险、资源、下一步计划,这时候就不要碎片化的信息
建议汇报的核心是:结构化+数据化+闭环化
让领导在短时间内看懂项目全貌,项目进度正不正常、要不要支持、下一步方向对不对,避免听了半天不知道项目到底怎么样
建议文档结构(以项目周报为例)
模块
内容要点(数据化)
进度完成情况
本周计划完成3项,实际完成3项(附甘特图:开发模块100%、设计模块80%)
延迟项:设计因需求调整滞后1天
已解决问题
上周的服务器性能不足问题,已协调运维更换配置,目前测试环境响应速度达标
待协调事项
1. 市场部下周提供客户画像(影响用户调研)
2. 预算剩余15%,需确认是否追加(附预算表)
下一阶段重点
下周启动用户调研(计划3天)+ 开发模块联调(计划5天)
关键节点:周五前完成调研初稿
书面汇报一定要注意,不堆砌一大堆无用的数据、不要隐藏风险或者问题、别把内容弄的五花八门
3、有问题:带方案汇报
这里的重点是聚焦解困,减少领导决策成本
体现出你对风险的预判与解决能力
带方案汇报不仅能快速推进问题解决,更能让领导放心你能扛事,不会让问题扩大化,尤其在多项目并行时,领导更倾向把资源倾斜给会解困的项目经理
这时候汇报的逻辑就是:先归因+再给方案+析利弊
传递的信息是你没有在甩锅,而是已思考解法,需要领导拍板方向,避免领导陷入帮你从0-1分析问题的被动
建议的步骤:
① 用数据说清问题,项目B因客户新增2个功能,工期需延长20天,目前已影响后续测试节点
② 分析原因,新增需求不在初始项目范围,且客户强调必须包含
③ 给2-3个方案+利弊
方案1:协调外包补充开发,成本增加2万,工期不变
方案2:内部团队赶工,成本不变,工期延长3天,但需申额外的预算
④ 给出自己的建议
一定一定要特别注意:
方案不空想:必须基于项目实际情况
不回避自己的责任:若问题因你前期考虑不周,先坦诚承认,再给方案,更显担当
4、有突发:高效汇报
项目突发问题的风险往往不是问题本身,而是项目经理反应滞后
比如供应商断供若晚1天处理,可能导致工期延长1周,打电话汇报能快速拉齐资源,把突发影响控制在最小范围,体现你的应急响应能力
这时候你就要立刻与领导当面或者是电话
先讲是什么,再讲已做什么,最后要决策
核心是抢时间,避免领导因信息滞后错过最佳处理时机,传递我已启动应急,需要您授权下一步
举个例子:
XX总,软件项目C的服务器供应商刚才说,原定明天到货的设备因物流问题要延迟50天,这会导致开发环境无法搭建,影响下周的开发启动
我已经联系了2家备选供应商,其中甲供应商有现货,但价格高5%,乙供应商3天后到货,价格和原供应商一致
您看优先选哪家?我马上跟进
好啦,然后星辰分享给大家三个小步骤:
第一步:能当面就当面,这样才能说的清楚
第二步:如果不方便,就立刻电话,一定一定记住紧急情况不发微信
第三步:电话沟通后,立即建应急小组群(含领导、相关负责人如采购/技术),同步沟通结果和后续分工,避免信息偏差
切记两点别慌和别等:
别慌:汇报时语气沉稳,先理清问题核心+已做动作,避免语无伦次
别等:若领导暂时无法接通,先做权限内的紧急动作,再持续跟进电话,接通后补报已做的应急措施,体现主动性
5、有想法:灵活汇报
领导对项目经理的期待不仅是完成项目任务,更是主动优化项目管理
有时候想法虽小,但能让领导看到你不满足于按部就班,在思考如何让项目更高效,为后续铺路
但是建议,汇报想法的时候,一定一定要结合天时地利人和
这里的核心就是:轻量级表达+结合痛点
一定不要施压、也别去在一些正式场合,而是可以用聊天的方式传递共同的痛点下,你在主动思考项目改进,而非让领导赶快拍板
第一步:等痛点契机开口:不主动说我有个想法,而是在领导提及相关痛点时切入
例如:领导吐槽进度表难找,Excel传得乱,这时候你再说项目管理平台,能实时更新进度、按角色筛选,或许能解决这个问题
第二步:用轻量化表述讲想法:不要说一堆复杂框架,一堆花词,要聚焦核心的价值
第三步:加低风险试探收尾:不逼领导立刻决策,建议小范围试点,如若可行,先在这个小项目试1周,看效果再推广,降低决策压力
想法是好的,但一定要切合实际:
不空泛:想法要结合项目实际痛点,而是针对某一类型的问题而产生的解决想法
不纠缠:若领导反馈暂时不用,不追问原因,礼貌收尾,避免让领导觉得你在强加想法
不管是微观、中观和宏观中,都在解决沟通的问题
所以,所有汇报的核心不是刷存在感,而是解决沟通,通过沟通传递一些关键信息
掌握这5点,既能让领导感受到你的专业性和主动性,也能为你自己和项目争取更多支持
————————————————
版权声明:本文为CSDN博主「Codes_AndyLiu」的原创文章,遵循CC 4.0 BY-SA版权协议,转载请附上原文出处链接及本声明。
原文链接:https://blog.csdn.net/MYPM_AndyLiu/article/details/153402876

浙公网安备 33010602011771号