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摘要: 目录一句话先给你结论(给你定心)一、你这个 AI 销售助手,用户画像“到底是给谁用的?”二、完整的用户画像“分层模型”(你可以直接照抄)① 基础身份画像(Identity Layer)【最基础】② 行为画像(Behavior Layer)【最重要】行为类型清单(你可以直接用)A. 会话行为(聊天中) 阅读全文
posted @ 2025-12-14 12:46 向着朝阳 阅读(3) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录 用户消息 │ ▼ 规则引擎(Rule Engine) │ ├─ 命中强规则 → 直接输出 Objection │ └─ 未命中 │ ▼ 方案 A:TF-IDF + 传统分类模型 │ ├─ 置信度 ≥ 阈值(如 0.7) │ → 输出 Objection(走低成本路径) │ └─ 置信度 < 阈 阅读全文
posted @ 2025-12-14 08:53 向着朝阳 阅读(0) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录一、先纠正一个常见误区二、A/B 测试在 Objection 中的“真实作用点”三、一个完整的 A/B 测试设计(可直接落地)1️⃣ 定义 A / B 的“策略差异”A 组(Baseline)B 组(Experiment)2️⃣ 随机分流(非常重要)四、你到底在“比什么指标”?❌ 不建议的指标( 阅读全文
posted @ 2025-12-14 08:47 向着朝阳 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录一、先给明确结论(务实版)二、为什么“默认不微调”是正确选择?1️⃣ 你的任务不是“语言生成”,而是“语义区分”2️⃣ 微调带来的收益,往往不成正比3️⃣ 微调会降低“系统可控性”三、那“方案 B”具体该怎么做?推荐的工程实现(上线级)你训练的只有:四、什么情况下「值得」微调?只有同时满足下面 阅读全文
posted @ 2025-12-14 08:06 向着朝阳 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录定位产品设计问题:不同的用户的顾虑点(Objection ),需用用不同的内容回答情况 A:Objection = RISK情况 B:Objection = FIT情况 C:Objection = VALUE如何识别Objection识别Objection技术方案 规则系统(Rule Engin 阅读全文
posted @ 2025-12-13 21:22 向着朝阳 阅读(3) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录国内运营的痛点一、先纠正一个核心认知误区二、真实的用户交互链路(从买家到国内卖家)❓1. 跨境电商买家不在亚马逊,如何和国内卖家交互?标准链路(真实发生)三、为什么一定会涉及 WhatsApp / Facebook?❓2. 做智能销售助手,为什么要跟 Facebook / WhatsApp 通讯 阅读全文
posted @ 2025-12-13 19:42 向着朝阳 阅读(6) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录风格差异示例一、风格差异 1:文本长度(Long vs Short)1. 长文本风格(解释型)2. 短文本风格(行动型)二、风格差异 2:语种(中英文)中文风格英文风格三、风格差异 3:专业术语(专业 vs 生活化)专业术语风格(Expert Mode)简化生活化风格(Casual Mode)四 阅读全文
posted @ 2025-12-13 05:45 向着朝阳 阅读(3) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录一、核心目标回顾二、信息提取总表(14 大类)1. 购买意图强度(Purchase Intent Level)2. 购买时间窗口(Purchase Time Window)3. 用户预算(Price Range / Budget)4. 用户偏好的规格(Product Specifications 阅读全文
posted @ 2025-12-13 05:26 向着朝阳 阅读(3) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录结论先说:一、完整对比图:传统架构 vs FSM 架构1. 传统客服 Agent 架构(以工具调用为中心)2. 基于 FSM 的导购机器人架构(以“对话旅程”中心)二、所以重构后,系统 pipeline 实际长这样三、关键问题:FSM 是替代 Orchestrator 还是补充?FSM 不是替代 阅读全文
posted @ 2025-12-13 05:21 向着朝阳 阅读(4) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 目录完整的导购 FSM(有限状态机)设计 — 可直接交付给产品/架构/开发2. 状态表(每个状态的定义、触发条件、允许动作、默认 CTA、工具调用)GREETINGNEED_DISCOVERYPRODUCT_MATCHRECOMMENDATIONCOMPARISONOBJECTION_HANDLIN 阅读全文
posted @ 2025-12-12 22:17 向着朝阳 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
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