纷享销客CRM

摘要： 作为某化工企业的客户管理经理，小李每到年底就会格外头疼，明年的客户管理究竟该如何优化？ 现有的客户数据分散在多个系统和文档中，获取一个客户的完整信息既费时又费力。处理客户请求和工单完全依靠手动操作，无法及时收集与处理客户反馈，导致服务策略调整十分滞后。 此外，部门与部门之间缺乏交流与协作。这些问题不 阅读全文

摘要： 某企业精耕于高科技医疗设备领域，目前有包含体外诊断在内的三大产品线，产品线下有若干个仪器机型。 客户的关键业务诉求是：针对体外诊断产品线，对于渠道商的试剂订单交易做业务提效和规范化管理。因此，在对市面上的CRM厂商进行对比之后，企业选择引入纷享销客CRM。 1、以客户为中心的渠道交易业务设计框架 公 阅读全文

摘要： 纷享销客CRM的制造业售后服务管理解决方案包含了服务全生命周期管理、设备资产管理、服务收益管理、备件与库存管理、服务商管理、交付项目管理和打造知识型服务组织等售后服务管理全过程。它不仅紧密贴合电子制造行业售后业务高响应速度、低服务成本的核心诉求，还致力于实现企业端到端的全服务流程闭环经营。 在电子制 阅读全文

摘要： 1月13日，高端动物营养配方创领者-深圳市澳华集团股份有限公司（以下简称“澳华集团”）CRM项目启动会在深圳南山顺利举行。澳华集团董事长王平川、副总裁邓登、营销中心助理总裁喻明波，以及纷享销客中南战区交付总经理徐延涛、深圳分公司总经理杨小会、方案中心应用专家刘蕊娇等双方项目团队共50人出席启动会。 阅读全文

摘要： 在汽车零部件企业，销售项目管理的不规范和销售预测的不准确性常导致生产计划无法及时调整，因此客户关系常常中断，导致企业业务机会的丧失。为解决该问题，企业需要投入更多资源以优化销售流程与销售预测。 1、360°多维立体客户视图 汽车零部件企业面对着数量庞大、类型多样的客户群体，在企业的客户管理过程中会产 阅读全文

摘要： 小杨作为ServiceMaster 公司的售后服务团队负责人，在他的日常工作中总会有一些难题。他的团队在客户现场进行维修时，需要迅速拿到所需的配件，但由于ServiceMaster公司之前缺乏有效的库存管理和配件追踪系统，常常出现库存信息不准确、配件短缺或库存过剩的问题。手动记录和查询库存的过程既耗 阅读全文

摘要： 纷享销客CRM（后简称：纷享CRM）是营销服一体化的以连接型CRM为核心理念的SaaS客户关系管理软件。在医疗健康行业，纷享CRM不仅紧密贴合行业的核心业务诉求，还致力于实现企业端到端的全价值经营，推动营销服务管理的全面升级。本次，我们以纷享全渠道会销管理板块为中心，以一家刚与纷享销客采取合作的医疗 阅读全文

摘要： 伴随着数字化技术的发展,传统的汽车零部件行业亟待转型。尤其是在客户关系管理方面，汽车零部件企业面对数量庞大、类型多样的客户群体，在企业的客户管理过程中会产生大量需求、沟通、交易、服务等数据，并且，内部部门之间、企业与经销商之间也存在大量协同数据，这些数据若得到有效运用将会帮助企业建立稳固的客户关系， 阅读全文

摘要： 作为某化工企业的客户管理经理，小李每到年底就会格外头疼，明年的客户管理究竟该如何优化？现有的客户数据分散在多个系统和文档中，获取一个客户的完整信息既费时又费力。处理客户请求和工单完全依靠手动操作，无法及时收集与处理客户反馈，导致服务策略调整十分滞后。此外，部门与部门之间缺乏交流与协作。这些问题不仅影 阅读全文

摘要： 联影医疗，作为全球高端医疗影像设备领域的佼佼者，深知售后服务的重要性，不断探索和创新服务模式。但联影的售后服务模式在信息传递、流程管控与业务协同方面存在不足，尽管服务团队实行7*24小时全天候待命，确保10分钟内响应客户需求，1小时内提供解决方案，并在全球五大洲设有工程师驻点和备件中心网络。但由于时 阅读全文