Zoho_IT爱好者

摘要： 对于赛太罗（Cetero）研究所的信息技术主管亚历克斯·沃克（Alex Walker）来说，问题就在他面前。有时，Alex转向办公室的窗外会看到一名技术人员奔跑在大楼之间，手里抱着个人电脑，奔向下一个中断修复工作。 面临的挑战 每一个IT问题都同样重要，无法优先和安排技术人员的时间。 然后，当有问题 阅读全文

摘要： ​​ Nginx是一个高性能的HTTP和反向代理web服务器，同时也提供了IMAP/POP3/SMTP服务。如果您的企业使用Nginx服务器来进行网络部署，那么了解和分析Nginx的性能问题将有助于避免突然的网络中断，确保服务器保持最佳性能，还可以帮助提高资源利用率，优化流量并减少网络延迟。Mana 阅读全文

摘要： 疫情期间，许多教育机构陆续推出在线教学模式。有些平台甚至还推出了免费课程，让学生试着接受数字化教育。但随着越来越多的学生转向这种在线学习平台，殊不知那些藏在暗处的网络攻击者早已对这些“羔羊”虎视眈眈。 例如，Unacademy，印度最大的在线教育平台之一，最近承认了在疫情期间遭受了网络攻击，大约11 阅读全文

摘要： 今天谈谈两个帮助台核心KPI：工单数量趋势、首次呼叫解决率。 运用好这两个帮助台指标，能使企业组织更高效。 一、工单数量趋势 1、定义 给指定时间内，IT帮助台处理的故障单总数及其模式。 2、目标 优化事件和服务请求的数量，为IT团队为处理工单做好准备。 3、如何对待 如何对待工单数量趋势 确定高峰 阅读全文

摘要： “Loading...” “加载中....” “读取中...” 当用户浏览网站或使用软件时，出现以上等待信息会大大降低用户体验，统计数据表明，由于此类原因，潜在客户只需三秒就可能离开您的网站或软件。 我们研究了服务器响应时间（客户请求与服务器响应请求所需的时间），并研究了如何使服务器拒绝DoS攻击。 阅读全文

摘要： IT帮助台KPI系列 随着IT帮助台软件报告功能的发展， 现在可以测量和监控的帮助台KPI和指标多达数百个。 但是，应该衡量什么？怎么才能确切地衡量？ 不是所有的帮助台指标都需要衡量， 您应该衡量对您IT帮助台至关重要的指标，并改进提供的服务。 今天和后续的该系列文章中， 我们会分别介绍IT帮助台至 阅读全文

摘要： 《个人信息保护法》（POPIA）的一个重要方面是向有关部门通报相关数据及安全漏洞（未经授权的个人数据暴露）。从欧盟（GDPR）到美国（CCPA），再到巴西，菲律宾和澳大利亚，世界各地的几项数据保护法规都规定了数据泄露通知。目的是使企业对个人数据的保护负责，并对数据隐私负责。这就是为什么不遵守POPI 阅读全文

摘要： IT帮助台KPI系列 随着IT帮助台软件报告功能的发展， 现在可以测量和监控的帮助台KPI和指标多达数百个。 但是，应该衡量什么？怎么才能确切地衡量？ 不是所有的帮助台指标都需要衡量， 您应该衡量对您IT帮助台至关重要的指标， 并改进提供的服务。 今天和后续的该系列文章中， 我们会分别介绍IT帮助台 阅读全文

摘要： 据ZDNet称，全球物流运输巨头Pitney Bowes在不到七个月的时间内就遭受了两次Maze勒索软件攻击，且该公司的内部网络拓扑图也被公之于众。 什么是Maze勒索软件，它为何如此特别？ Maze通常是一种复杂的Windows勒索软件，目前已攻击了全球数家公司，它要求受害者支付高额赎金，以恢复被 阅读全文

摘要： 活动目录的权限设置包括：访问控制、用户权限及特权设置，它们定义了用户在企业中可执行哪些操作。由于权限所涵盖的职责范围极其广泛，导致企业常常无法对权限进行有效把控。 如何发现权限异常？ 权限在企业内部、云环境、设备和应用中广泛分布。IT管理员使用不同的工具来查看和分配各种资源的权限，但是这些工具对权限 阅读全文